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quinta-feira, 11 de março de 2021

Nota – Enel Distribuição Ceará

A Enel Distribuição Ceará informa que uma falha no sistema comercial impediu a cobrança correta de multas em contas pagas fora da data de vencimento para alguns clientes da companhia, gerando uma cobrança acumulada nas faturas de março. Esse valor pode ter gerando um impacto maior na fatura de energía para os clientes. Para evitar danos aos clientes a distribuidora prontamente identificou o problema e está trabalhando para refaturar essas contas, além de ampliar a data de pagamento para um maior conforto ao cliente. A companhia também comunica que todos os clientes afetados serão devidamente informados por meio de cartas, SMS ou e-mail.

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